§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług językowych przez ENGLISHUP.
Usługodawcą jest TAKEUP Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Strzegomskiej 204A/15A, 54-432 Wrocław.
Kontakt: 53 59 59 59 7 · kontakt(at)englishup.pl
§2. Rodzaje usług
Szkoła oferuje następujące rodzaje zajęć językowych:
- Zajęcia indywidualne online oraz stacjonarne
- Grupy stacjonarne
- Zajęcia in-company oraz szkolenia dla firm
§3. Organizacja zajęć i płatności
Uczestnicy zajęć zyskują dostęp do platformy e-learningowej, która służy do zarządzania procesem nauki.
Szczegółowe warunki płatności oraz harmonogram reguluje odrębna umowa zawierana z kursantem.
§4. Odwoływanie zajęć i rezygnacja z usług
Szczegółowe zasady odwoływania zajęć, zmiany ich terminów oraz warunki rezygnacji z usług (w tym długość okresu wypowiedzenia) określone są każdorazowo w indywidualnej umowie o świadczenie usług szkoleniowych zawieranej z Klientem.
Konsumenci zawierający umowę na odległość (np. przez formularz lub e-mail) mają prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny - zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Szczegółowe warunki wykonania tego prawa określa indywidualna umowa.
§5. Gwarancja jakości i reklamacje
W szkole obowiązuje Protokół Czerwonej Flagi - unikalna gwarancja postępów w nauce.
Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. Reklamacje należy składać mailowo na adres kontakt(at)englishup.pl.
§6. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy we Wrocławiu.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026 r.